虛擬售貨員：觸摸屏自助零售亭提升消費體驗
北京時間2013年05月09日消息，寶威科技網訊, Signifi Solutions推出了被稱為“玩家現貨店”的游戲售貨亭，它通過為供應商提供獨特的成本節(jié)約功能、以及在使用零售空間方面震撼人心的新方式，為整個自助服務行業(yè)帶來了強烈的震撼。
Shamira Jaffer，加拿大安大略省米西索加的Signifi Solutions 的CEO指出 ：“如果傳統(tǒng)的零售商想要和在線銷售的零售商競爭，他們就不得不重新思考他們的商業(yè)模式，其中關鍵的戰(zhàn)略應該包括降低成本、增強客戶的能力和減少對工作人員的依賴性。”
隨著在線購物的日益流行，消費者悟性的不斷提升，商品的價格和客戶的體驗比以往更為重要?，F今的零售商花費巨大的資源和空間去銷售視頻游戲。智能化的自動零售解決方案就提供了更好的庫存控制，減少了人力和空間的需求。
減少了租金和面積只是Gamer的絕妙功能之一。由于游戲安全地儲存在Gamer內，壓縮不再是一個問題。而傳統(tǒng)的零售商為了防止高科技的小偷，不得不嚴格監(jiān)控管理庫存，這就增加了消費者等待銷售人員取貨的時間。
Gamer的觸摸屏設置提供了直觀的方式來翻閱標題、查找新游戲或者是買舊的珍藏版的游戲。消費者可以快速地瀏覽、查找并收藏他們喜歡的游戲。他們也可以提前預定和在線預訂游戲，保證他們在Gamer上就可以優(yōu)先下載新的游戲版本。
公司表示，觸摸屏實際扮演了一個虛擬的售貨員的角色，不僅僅可以更好地為消費者服務，同時還可以降低企業(yè)對員工的依賴性。收集好的數據為零售商及時地提供了銷售的數據和趨勢，告訴他們什么時候需要進貨，哪些游戲是現下流行的，哪些是客戶不怎么感興趣的。同時，我們平常見到的零售門店使用的觸摸屏或者簡單的數字標牌，也同樣能夠實現這樣的目標，世界知名品牌諾基亞也搭載星際數字標牌系統(tǒng)打造一流的手機數字旗艦店。不僅為品牌宣傳提供了絕佳的窗口，對產品營銷、顧客體驗提升都有積極的拉動作用。
業(yè)務發(fā)展的副主席Signifi's Tom Hall說道：“這樣保證你在任何位置的任一游戲亭都可以了解到你應該買什么樣的游戲，并且可以追蹤到在游戲領域內所有的動態(tài)，同時也不會盲目地投資購買，這位整個市場提供了相當大的幫助，具有重要的意義。”
公司指出，在實際的機器運作和配置方面，Signifi的自動化購買機保持著一致性，通過其多模式的營銷模型，最明顯的便是可靠性高，難以置信的速度和卓越的用戶體驗。一個游戲大概10秒就可以檢索到，這比找員工解鎖的用戶體驗要快得多。
Gamer復雜精致的機器人都采用內部設計，LCD的廣告顯示屏的吸引力就在于時尚高效空間的模塊化，這樣就保證了在業(yè)務擴展的情況下，仍然可以支持任何品牌的零售商。Signifi的智能機器是IBM認證的存儲集成構建，可以應用到POS和零售支付系統(tǒng)。
公司指出，Gamer為Game Stop 和EB Games這樣的零售商提供了經濟高效地擴展經銷范圍的機會，讓他們進一步拓寬銷售地點，把新老游戲銷售給新的客戶群。
Gamer以最小的開銷，回報以最大的投資回報率，正迅速成為國際規(guī)模市場令人喜愛的解決方案。Signifi指出，現階段在德國和北美只是一個開端。
