智能化和體驗化，對于門店來說必不可少
10月12日消息，寶威科技網(wǎng)訊，隨著客流越來越多地流往線上，對于線下的17萬家化妝品店來說，獲取客流正變得愈加艱難，單靠產(chǎn)品顯然已經(jīng)不能吸引顧客。對于實體門店來說，在場景和體驗上給到消費者更好的感官享受就變得彌足重要。因為場景和體驗是實體門店相對于線上，最大的優(yōu)勢。
在這樣的趨勢下，智能化和體驗化對于門店來說無疑是一個值得嘗試的方向，它不僅能夠滿足消費者的審美與好奇心，也能通過良好的體驗感滿足消費者輕松、愉悅購物的需求，同時還能提升門店的經(jīng)營效率。那么，有沒有一個既能打造智能化化妝品店，又能通過場景設(shè)計提升消費者體驗感的平臺呢？當(dāng)然有。
距離2016年馬云提出新零售的概念已經(jīng)過去了2年，如今新零售已然成為當(dāng)下最熱的話題。隨著各行各業(yè)對新零售的探索與實踐，與其最密不可分的詞匯就是智能化。延伸到化妝品行業(yè)，打造智能化店鋪也成為新零售變革的一大關(guān)鍵。因格智能店鋪是專為美妝店打造的時尚科技銷售門店，包含云貨架、智能爆品柜等多個智能模塊。通過這些智能化的設(shè)備，智能店鋪能幫化妝品店全面解決門店引流、會員互動及管理、智能場景購物、體驗營銷等問題，提升店鋪整體經(jīng)營的效率。
智能貨架展示系統(tǒng)是集視頻廣告、信息互動、數(shù)據(jù)采集于一體的高科技展品管理系統(tǒng)。它把普通顯示屏和信息交流互動結(jié)合起來，不僅把銷售從傳統(tǒng)的“講述式”向時尚的“體驗式”提升，而且把展品特性、促銷、廣告等信息內(nèi)容更充分形象地展現(xiàn)在顧客面前。同時，它不僅減少了人工成本，還提升了店鋪服務(wù)形象。本系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于手機、照相機、攝像機、化妝品、鞋包等產(chǎn)品展示。
系統(tǒng)功能：
1．廣告視頻：在沒有顧客選看展品時，液晶顯示屏自動播放指定廣告視頻。
2．摘機展品視頻：當(dāng)某一產(chǎn)品被拿起時，液晶顯示屏即刻播放本展品的視頻和圖片，以及二維碼可掃碼購買。
3．連通線上線下：當(dāng)觸摸液晶顯示屏?xí)r，出現(xiàn)所有展品圖片。當(dāng)觸摸選定的展品圖片時，液晶顯示屏即刻播放本展品的視頻介紹，點擊商品詳情可查看產(chǎn)品更加詳細的介紹以及其他用戶對此產(chǎn)品的評價。
4．購買支付：客戶可用手機掃對應(yīng)產(chǎn)品的二維碼，并在手機上下單支付，客戶可選擇店內(nèi)自提或快遞到家。
5．?dāng)?shù)據(jù)記錄：系統(tǒng)能自動記錄每個產(chǎn)品被查看的次數(shù)（拿起與觸摸次數(shù)之和），在管理服務(wù)器軟件平臺上顯示?？蛻魭叽a購買的訂單都可在后臺記錄下客戶是通過哪臺顯示屏、在哪個店購買的。
6. 客戶沉淀：購買支付了的客戶，后臺會提取記錄客戶信息，便于商家再次營銷。
云貨架是公司全新推出的門店經(jīng)營助銷神器，云貨架能與線上商城連接，打通門店線上線下，成為“不打烊的實體店”。然后，進一步通過線上商城增加門店SKU、實現(xiàn)無界產(chǎn)品銷售，云貨架產(chǎn)品即時上新且無數(shù)量限制，可顯著提升經(jīng)營坪效，節(jié)省人工，實現(xiàn)倍增單店價值。
與此同時，云貨架還帶有多種小游戲、抽獎、紅包等多種互動游戲功能，幫助門店吸引客流，提升人效?？赏ㄟ^云商城與顧客適時進行互動，增強產(chǎn)品與人群之間的直接聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)適時調(diào)整商品促銷，為顧客參與活動提供多樣化贈品支持，通過網(wǎng)絡(luò)商城交互式服務(wù)，為顧客提供更多更好的購物體驗等。
應(yīng)用場景：實體店、產(chǎn)品陳列區(qū)技術(shù)方案理念
1、數(shù)字展示 利用顯示屏，采用多媒體技術(shù)，改變傳統(tǒng)的靜態(tài)展示方式，以產(chǎn)品介紹視頻,模特走秀,企業(yè)宣傳視頻等動態(tài)的內(nèi)容，更直觀詳細的向消費者展現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計理念,特點,工藝,材質(zhì),使用方法等信息，向消費者更加徹底的了解產(chǎn)品，從而無憂無慮的購買產(chǎn)品。
2、互動體驗 最好的互動方式：一定先是參觀者主動，進而才有交互體驗的模式。
“智能顯示屏/智能貨架系統(tǒng)，有助于雙向提高用戶體驗”。消費者可以通過與智能系統(tǒng)的互動了解產(chǎn)品信息，貨架系統(tǒng)也能夠根據(jù)客戶行為智能推薦合適客戶的產(chǎn)品。
3、渠道融合隨著消費購物體驗的升級，消費方式的變革，以及O2O的發(fā)展，發(fā)展線下似乎刻不容緩。智能商鋪貨架系統(tǒng)集合了電商平臺，在消費者實體店內(nèi)感受產(chǎn)品之后，即可在顯示屏上手機掃碼下單購買并支付，可選擇店內(nèi)提貨或快遞到家，讓消費者感受到不一樣的購物體驗。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計 智能貨架系統(tǒng)能夠統(tǒng)計產(chǎn)品被關(guān)注、購買的次數(shù)，能夠為營銷決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
屏幕效果：
1、數(shù)字化展示產(chǎn)品列表，擴展產(chǎn)品SKU，能夠補充實體店內(nèi)展示的產(chǎn)品數(shù)量，在有限空間展示無限商品。
2、以視頻、圖片等數(shù)字化文件介紹產(chǎn)品，包括產(chǎn)品特點、優(yōu)勢、使用方法、產(chǎn)品價格等信息，能夠讓客戶自主了解商品，不用導(dǎo)購員跟隨介紹。
3、掃碼購買，產(chǎn)品信息頁面可顯示商城二維碼，客戶可自助手機掃碼購買。
解決痛點：
1、服務(wù)缺失導(dǎo)致顧客流失。客戶在店內(nèi)通過互動云貨架，自行查看商品，實現(xiàn)購買，避免了因店面導(dǎo)購人員有限、服務(wù)不到位而造成的客戶流失；
2、導(dǎo)購素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致產(chǎn)品演示不到位。詳細且精準的產(chǎn)品介紹，避免了因?qū)з徣藛T培訓(xùn)不足、產(chǎn)品講解不清而帶來客單損失風(fēng)險；
3、專項數(shù)字交互體驗成本高，用簡單的交互動作，完成數(shù)字體驗，以極具性價比的方案提升了顧客的消費體驗，勾起更多消費欲望。
參與角色：
1、后臺管理人：負責(zé)在后臺制作內(nèi)容，包括每個產(chǎn)品對應(yīng)的內(nèi)容、訂單等。
2、顧客：發(fā)起交互動作，在屏幕上查閱商品信息的顧客。
3、店員：若客戶在屏幕上掃碼下單，可找店員核對訂單信息獲取商品。
